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Recomendaciones para solucionar problemas

1- FAVOR TOMAR EN CUENTA ALGUNOS DETALLES QUE PUEDEN AFECTAR SU TELEMEDICINA

PUEDE REALIZAR SU TELEMEDICINA DESDE SU:

  1. TELÉFONO
  2. TABLETA
  3. COMPUTADORA

SIEMPRE Y CUANDO ESTE CONECTADO A INTERNET Y HAYA RECIBIDO EL LINK PARA ENTRAR A LA PLATAFORMA VIRTUAL, ESTE LINK SE ENVÍA EN EL MAIL DE CONFIRMACIÓN DE SU PAGO.

2- DEBE ESTAR CONECTADO A INTERNET.

3- LA COMPUTADORA DEBE TENER HABILITADA LA CÁMARA Y EL MICRÓFONO PARA REALIZAR LA TELEMEDICINA, LE RECOMENDAMOS REINICIAR SU COMPUTADORA ANTES DE INICIAR LA TELEMEDICINA

4-  SI SE CONECTA POR COMPUTADORA, CIERRE TODAS LAS APLICACIONES QUE UTILICEN EL RECURSO DE CÁMARA (ZOOM, WEBINAR, ETC.), SI NO FUNCIONA SU TELEMEDICINA REINICIE SU DISPOSITIVO

5- PARA HACER UNA PRUEBA DE SU CÁMARA Y VER SI FUNCIONA CORRECTAMENTE  O COMO PODER ACTIVARLA, PUEDES ENTRAR A https://es.webcamtests.com/ 

6- PARA HACER PRUEBA DE SU MICRÓFONO Y COMPROBAR EL FUNCIONAMIENTO O COMO PODER ACTIVARLO PUEDE ENTRAR A https://es.mictests.com/

7- TIENE COMO MÁXIMO 10 INTENTOS DE APERTURA DE LA TELEMEDICINA, POR FAVOR TRATAR DE NO SOBREPASARLOS Y TANTO MEDICO COMO PACIENTE DEBEN DE SER PACIENTES A REALIZAR LA CONEXIÓN, ESTE NÚMERO DE INTENTOS SE HA COLOCADO POR SEGURIDAD.

 

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